amazon亞馬遜新用戶高級會員怎么扣費?在美亞和A家購買后,都遇到一個問題,就是手機收到扣款短信后,在網(wǎng)銀明細里并沒有看到扣款,當時不明白是怎么回事。后來才明白,美亞和A家購買東西之后,在東西沒有確認發(fā)貨之前,你的信用卡扣款都只是預(yù)扣款,只有當確認貨物發(fā)出后,才會真正扣款,這也就解釋了為什么剛剛消費之后交易明細里看不到扣款。但是亞馬遜這個會員扣款好像是直接生效的。信用卡客服告訴我這個沒法追回,只能自己和客服進行郵件溝通。
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登陸亞馬遜之后,找到我的黃金會員那么一項,大家現(xiàn)在看到的是我聯(lián)系客服已經(jīng)取消掉的頁面,之前的忘了截圖,這里大家看不到。但是我給大家說明一整個問題。
假如你是新注冊美亞會員,因為我看到我是8-8注冊,然后開始的體驗會員,當天注冊之后然后購買的第一單商品,根據(jù)我的判斷,美亞會給每個用戶一個月的黃金體驗時間,進入會員頁面后,頁面左邊會顯示你的會員開始時間,以及你的會員扣款日期,當然,旁邊也有你自己可以點擊結(jié)束會員的選項,這樣,就不會在下面他給你的扣款日期進行扣款,我之前看到我是8-8開始,9-7進行扣款,這樣看來那就沒錯,今天9月7號就是扣款日期,這樣,就趕緊聯(lián)系亞馬遜客服。
在剛開始聯(lián)系亞馬遜客服時,想到用郵件,但是后面想到這樣太慢,因為畢竟莫名其妙被扣錢,還是$99,心里還是比較著急的,所以直接選擇先撥打了中國的亞馬遜客服,詢問得知,每個國家網(wǎng)站都是獨立的,但是她告訴我,美亞提供幫助的3個選項,1.郵件2.電話(好像只能英語)3.在線聊天。
毫無疑問,當然趕緊選擇在線聊天。這也就有了下面的圖。
通過溝通,當然還是很快的解決了這個問題,要求提供我的賬戶名,賬單的地址以及信用卡的后四位和到期年月,提供這三項后,客服表示2-3個工作日內(nèi)處理完畢,當然也會有郵件通知。說到這里,很不滿意美亞在確認扣款之前在沒有給客戶再發(fā)郵件提醒,這里不知道別人有沒有收到,反正我是沒看到。下面是后面收到的問題處理郵件。國外網(wǎng)站郵件的通知還是比較及時的,就是不知道會員默認扣款為什么不給發(fā)郵件。
在確認問題處理后,我又另外的問了客服一個問題,那就是假如剛才在我沒有聯(lián)系客服,自己點擊取消會員的情況下,會不會給我返還全款呢?后面和客服的溝通也是很麻煩,我問了第一遍,她說假如你沒有享受高級會員的好處(獵豹翻譯這樣翻譯的········),就可以得到退款,但是當我問她有沒有時間的限制,比如說在高級會員扣費之后,幾天之內(nèi)取消就可以退款。在后邊的詢問中,她只是告訴我我這個會員已經(jīng)取消,會給我退回扣費。問了兩三遍之后,還是算了,也不知道是我表達不清楚,還是她不明白。
到最后,郵件也發(fā)過來了,應(yīng)該是退款成功。
截止此時,這個高級會員的默認扣款是得到了滿意處理,雖然虛驚一場,但還是覺得這個問題還是會讓新手有點小小的驚嚇,帖子里寫到的,有什么問題,歡迎大家指出,哪里寫的不對的地方,希望前輩指出,以便改正學習哈。
以前在開始美亞之前。看了許多指導貼,都沒有提及到這個問題,所以就有了這次的虛驚一場。這個帖子之后想告訴美亞新手以下幾點,免得大家后邊出現(xiàn)不必要的麻煩。
新注冊美亞之后,注意查看自己是不是被系統(tǒng)變?yōu)辄S金會員,如果成為黃金會員,注意查看扣款日期。以便及時取消或進行別的處理。
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